Kwaliteit

Kwaliteit staat bij Haaglanden Clinics hoog in het vaandel. Al onze medewerkers doen daarom ook hun uiterste best om hun werk zo nauwkeurig mogelijk uit te voeren. Daarbij staat uw veiligheid altijd voorop. Om onze kwaliteit en uw veiligheid te waarborgen hebben we werkafspraken met elkaar gemaakt en bieden we u diverse mogelijkheden om uw ervaringen met de Haaglanden Clinics met ons te delen.

BEL MET ASSISTENT

Plan intake

Jong gedreven Team van specialisten
Consequente kwaliteit dankzij onze aanpak
Gunstig gelegen: Bekijk routekaart
Vergoed door zorgverzekeraars. (Houdt u wel rekening met uw eigen risico)

Kwaliteit in HC
De kwaliteit in Haaglanden Clinics en onze gedragscode.

Contact
Laat ons weten hoe u de zorg door Haaglanden Clinics hebt ervaren.

Klachten
Bent u ergens ontevreden over, dan kunt u gebruik maken van onze klachtenprocedure.

Meldcode huiselijk geweld
Artsen zijn bij signalen van mishandeling en geweld verplicht gebruik te maken van de Meldcode Huiselijk Geweld.

Rechten en plichten
Uw rechten en plichten als cliënt van Haaglanden Clinics

Klanttevredenheidsonderzoek
Namens Haaglanden Clinics voert Bosgra Onderzoek jaarlijks een klanttevredenheidsonderzoek uit.

Kwaliteitsonderzoek
In het kader van de verbetering van de kwaliteit van zorg van Haaglanden Clinics is het mogelijk dat u als patiënt voor en/of na de behandeling per e-mail en/of schriftelijk wordt benaderd voor kwaliteitsonderzoeken. Bosgra Onderzoek voert dit onderzoek uit in opdracht van Haaglanden Clinics en is een ISO 20252 gecertificeerd bureau voor zorgonderzoek. Zij gaan zeer zorgvuldig om met uw patiëntgegevens en houden zich daarbij aan de wet en aan de bovenwettelijke eisen van Zorginstituut Nederland, Zorgverzekeraars Nederland en de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit wordt gegarandeerd door de ISO 20252:2019 certificering, dé ISO standaard voor onderzoeksbureaus wereldwijd met een zeer streng privacy en informatiebeveiligingsstuk. Alleen de strikt voor het onderzoek benodigde gegevens worden gebruikt. Meer informatie over uw privacy: www.bosgraonderzoek.nl/overons/privacy/ Indien u bezwaar heeft tegen deelname aan deze kwaliteitsonderzoeken, dan kunt u dat aan onze baliemedewerkers doorgeven.

Vragen van patiënten
Bij vragen kunt u contact opnemen met klantenservice@bosgraonderzoek.nl of kijken op https://www.bosgraonderzoek.nl/contact/veelgesteldevragen

Zeer deskundig geholpen

Zonder pijn is mijn verstandskies binnen 1 minuut eruit gehaald. Achteraf geen pijn gehad.

Ank Sassen

Prettige en kundige artsen

Met oog voor de patiënt en diens verhaal. Denkt in mogelijkheden en zet door waar anderen afhaken. Geeft oprechte en eerlijke informatie.

Rosalinda Huijberts